Les deux forces opposĂ©es dans l’esprit de ton prospect, Les leviers de persuasion qui agissent sur tes ventes, Les besoins de ton prospect…
Tant que ces deux Ă©nergies sont Ă l’Ă©quilibre rien ne se passe.
Mais, si tu bascules d’un cĂŽtĂ© ou de l’autre, tu peux :
On entend partout que le marketing crĂ©e le besoin, c’est faux. â ïž
En se basant sur les travaux de Abraham Maslow, la pyramide de Maslow (pyramide des besoins) a pour rÎle de hiérarchiser les besoins des individus.
5 besoins y sont recensĂ©s : les besoins physiologiques, le besoin de sĂ©curitĂ©, le besoin d’appartenance, le besoin d’estime et le besoin d’accomplissement.
Plus ces besoins seront comblĂ©s, plus on sera heureux. Alors, on oriente nos choix de consommation en consĂ©quence. Tu as intĂ©rĂȘt Ă en ĂȘtre parfaitement conscient.
Les besoins comblés sont les bénéfices de ton produit/service.
Le besoin de sĂ©curitĂ© renvoie Ă la notion de stabilitĂ©. Celle-ci peut passer par le sentiment de propriĂ©té (avoir des choses et des lieux Ă soi) et de maĂźtrise de lâenvironnement (avoir un pouvoir sur lâextĂ©rieur).
Ici, ceux qui accordent une importance particuliĂšre Ă leurs habitudes, câest-Ă -dire Ă ce qui leur est familier et rassurant.Â
Exemples :
Astuces :Â
Le besoin dâappartenance renvoie au fait dâavoir un rĂ©seau social satisfaisant, dâĂȘtre reconnu par sa communautĂ© et dây ĂȘtre acceptĂ© tel que lâon est.Â
Ici, ceux qui sont trĂšs investis en tant que client dans ta communautĂ© (mĂȘme un peu trop lol) !
Le besoin dâestime renvoie au sentiment de considĂ©ration (le dĂ©sir de force, la rĂ©ussite ou le mĂ©rite, la maĂźtrise de certaines compĂ©tences et le dĂ©sir de libertĂ©).Â
Ici, ceux qui veulent avoir confiance en eux face Ă autres.
Le besoin de sâaccomplir renvoie Ă la rĂ©alisation de son ĂȘtre le plus profond.
Ici, ceux qui veulent ĂȘtre plus serein et adoptĂ© un Ă©tat de plĂ©nitude intĂ©rieure.
Exemples :Â
đ Ătre Ă l’Ă©coute des besoins de ton prospect fera toute la diffĂ©rence dans la crĂ©ation de ton offre et de ta communication.
đ Appuyer lĂ oĂč ça fait mal (sur un des besoins) te permettra de convertir ton prospect en client.
đ Questionner ton prospect te permettra de mieux communiquer car tu rĂ©utiliseras son propre vocabulaire pour directement lui parler dans ta communication.
đ En tentant de comprendre tes prospects, tu t’assures de vĂ©hiculer de belles valeurs de comprĂ©hension Ă ton audience.
đ En prenant en compte tes prospects, tu leur montre qu’ils sont considĂ©rĂ©s et tu crĂ©es un lien de proximitĂ© pour assurer une confiance future.